Mandag startet billettsalget til festivalen over disken på Aurora kino Fokus klokka 08.00. Fra klokka 12.00 skulle du kunne kjøpe billetter via nettsiden til TIFF, men som så mange år før, har det bydd på problemer.

- Ja, vi har fått en del meldinger om at folk sliter med å kjøpe billetter, sier kommunikasjonssjef for TIFF, Håvard Stangnes.

"Times ut"

Det er nå en rekke teknikere i gang med å feilsøke og prøve å lokalisere problemet både i Tyskland og i Norge.

- Det ser ut som om hovedproblemet er at transaksjonene times ut, slik at man ikke får tilbakemelding på om man har fått kjøpt billetter. Vi vet ikke hvorfor dette skjer, men det er nok i sammenheng med at det er svært mange inne samtidig, sier Stangnes.

- Beklagelig

Billettsalget har nå vært åpent på nett i rundt 2,5 timer, men når problemer løser seg, er derimot vanskelig å si.

- Vi håper selvsagt at dette løser seg umiddelbart. Det er beklagelig at folk opplever dette og vi vil jo at alle som ønsker det, skal få billett til de filmene de har lyst på. Det er dessverre vanskelig å si nøyaktig når problemet rettes opp, sier Stangnes.