Det fortalte Guttorm Jacobsen i Fjellheisen til iTromsø like før klokken halv elleve.
- Vi har hatt en teknisk feil som vi prøver å finne årsaken til. Vi har vært i kontakt med leverandøren i Sveits, så vi får se hvor lang tid dette tar, sier han.
Like før klokken halv tolv fikk man imidlertid fart på taubanen igjen, forteller Jacobsen.
Ødelagt strømrelé
- Det viste seg å være et relé som var gåent som vi har fått skiftet ut. Nå er Fjellheisen i drift igjen, og vi skal hente ned et par selskap som fortsatt er igjen oppe på Fjellstua, sier han.
Han sier at det aldri var noe dramatikk når det ble teknisk feil, selv om det var folk i den ene kabinen.
- Den var heldigvis nesten nede da stansen kom, og vi kunne ta ut de cirka ti personene med hjelp av en stige. Da var man bare et par meter over bakken, forteller han.
Ingen på tur opp
Til all lykke var det ikke folk på tur opp til Storsteinen da driftsstansen kom.
- Da hadde vi vært nødt til å evakuere dem med hjelp av redningsustyr, sier Jacobsen.
Ifølge ham så har kvelden vært lærerik for Fjellheisen.
- Det er helt nytt utstyr for oss og vi kan ikke ta noen sjanser når vi driver med persontrafikk. Da er det nødt til å være sikkert selv om vi har flere paralelle driftssystemer, sier han.
Han forteller videre at det har vært lange samtaler med leverandøren i Sveits i løpet av kvelden.
- Vi har lært noe nytt i kveld, kan du si.