Like før klokken 14.30 onsdag fikk iTromsø tips om at brannalarmen var utløst på Jekta.
Tipser meldte at det var enorm kø på yttersiden av bygget.
Senterleder Laila Myrvang forteller like etter 14.30 at alarmen er avsluttet.
- Det som skjedde var at en truck kjørte inn i et sprinklerhode på et lager, og at sprinkleren dermed gikk av. Når en sprinkler går av, så går også brannalarmen automatisk, opplyser hun.
Sprinkleren ble raskt stoppet, og alarmen kunne stenges av.
- Kundene har nå kommet inn i senteret igjen, sier hun.