Har du postet et brev til eksempelvis Nav eller DnB Livforsikring noen av de siste dagene i postkassen utenfor Kiwi i Balsfjordgata?
Da er sjansen stor for at du må vente på svar.
– Denne postkassen kan ikke ha vært tømt på flere dager. Den er helt stappe full og man kan plukke ut brev fra sprekken, sier Åsa Talberg til iTromsø.
Viktige brev
Det er nettopp brev til Nav og DnB som ligger fullt tilgjengelige øverst i postkassen.
– Dette er jo brev til meldekortsentralen. Det er jo folks penger det dreier seg om, påpeker Tallberg.
Det er ikke første gang hun har opplevd smekkfull postkasse – og hun har sågar kontaktet Posten for å påpeke saken.
– Jeg har fortalt at man kan forsyne seg med brevene rett fra sprekken, men Posten har bare respondert med at "de skal se på saken", forteller Tallberg oppgitt.
Unngår postkassen
Mens iTromsø og Tallberg står ved postkassen, kommer en eldre dame fram for å poste et brev.
– Jeg prøver faktisk å unngå å bruke denne postkassen. Jeg har opplevd flere ganger at den er så full at den nesten renner over, sier damen som presenterer seg som Solveig.
– Man vet aldri om – eller når – de tømmer postkassen her, legger hun til.
Også ansatte i Kiwi-butikken kan fortelle at postkassen utenfor på veggen ofte er full.
– Det skjedde senest i torsdag i forrige uke, får iTromsø opplyst.
Postkassen tømt mandag
John Eckhoff, pressesjef i Posten Norge, sier at den aktuelle postkassen ble tømt mandag.
– Jeg har sjekket med ombæringen i Tromsø, og det opplyser budet at postkassen ble tømt, sier han.
Hans forklaring til at den røde postkassen allerede er full er at noen – trolig et firma – har fylt postkassen med en masseutsendelse.
– Da fyller de på kassen fra bunnen av – og postkassen blir full mye raskere, sier han.
Kontakt kundeservice
Han oppfordrer kunder som opplever fulle postkasser om å kontakte Postens kundeservice.
– Vi har gode rutiner for å hive oss rundt og få tømt postkasser, sier Eckhoff.
Ifølge ham så var allerede folk på tur ut for å tømme postkassen i Balsfjordgata da iTromsø kontaktet ham.
– Vi hadde fått inn melding og det var sendt ut en bil for å tømme kassen, sier han.
Vil kunne stole på Posten
Om det er et vedvarende problem at postkassen blir overfull, kan en annen løsning være å få en større postkasse – eller eventuelt sette opp flere.
– Ingenting vil glede oss mer i Posten Norge enn om folk sender mer brev, sier Eckhoff.
Åsa Tallberg bor på Strandkanten, og postkassen i Balsfjordgata er hennes nærmeste.
Hun er lei av at det skjer titt og ofte at postkassen er full.
– Det er viktig at man kan stole på Posten, og at brevene du senter blir hentet og kommer fram, sier hun.