– Bestemor er 82 år og bruker ikke smarttelefon eller datamaskin og får derfor ikke sjekket når bussen går nå som rutetabellene er fjernet, sier hun.
20-åringen ønsket å hjelpe bestemoren. Hun laget derfor rutetabeller så bestemoren skal vite når bussene går.
– Jeg vil ikke at hun skal stå ute og vente på bussen. Særlig ikke nå som det fortsatt er vinter og kaldt, sier Sandmo.
Nå kan du følge med på bussen minutt for minutt
Reagerer på manglende busstabeller
Sandmo reagerer på at rutetabellene har blitt fjernet fra flere av holdeplassene i byen.
– Det er dårlig. Turister og mange eldre bruker ikke appen. De får ikke sjekket når bussen går. Jeg skulle gjerne ha laget rutetabeller til alle besteforeldre og håper de er på plass igjen så fort som mulig, sier hun.
Produserer nye tabeller
Daglig leder i Troms fylkestrafikk, Kurt Bones, forsikrer om at rutetabellene vil være tilbake i løpet av mai.
– Sanntidssystemet henter informasjon fra et nytt system, mens rutetabellene hentet informasjon fra et gammelt system. Informasjonen på rutetabellene var feil og derfor var vi nødt til å fjerne dem. En ekstern leverandør produserer nye rutetabeller og vi jobber for at disse skal være på plass til 1. juni, sier han.
I mellomtiden kan rutetabellen bestilles på Toms fylkestrafikks nettside, eller ved å ringe kundetelefonen.
Her er dommen etter ei uke med sanntidssystemet
Troms fylkestrafikk beklager
Bones har forståelse for at manglende rutetabeller kan være en utfordring for mange.
– Vi må bare beklage at vi ikke forutså denne problemstillingen, sier han.