- Vi har hatt en relativt stor feil i Mortensnes-området. Det var en feil på noen kabler som oppstod i forbindelse med arbeid i området, sier pressevakt i Canal Digital, Kristine Meek, til iTromsø.
Det var Nordlys som omtalte hendelsen først.
Internett forsvant rundt klokken 15, og Meek opplyser at Canal Digital da sendte ut tekstmelding til alle berørte kunder og informerte om feilen.
- Rundt 600 kunder ble rammet, og vi sendte straks ut en tekniker som startet arbeidet med å rette opp i feilen. Like etter klokken 18.00 skal feilen være rettet og kundene skal ha internett tilbake, sier Meek og legger til at hun ikke kjenner til detaljene som førte til bruddet.
- Dessverre er det slikt som skjer i forbindelse med arbeid med kabler. Vi har fått ca 30 telefoner fra kunder i Tromsø som mistet internett, men heldigvis tok det ikke veldig lang tid før det var tilbake, sier Meek.