Listhaug-svar om terrorpost blir skoleeksempel

Utspillene fra Erna Solberg og Sylvi Listhaug etter justisministerens høyst kontroversielle Facebook-innlegg trekkes fram som skoleeksempel på krisehåndtering.
iriks

– Politiske tragedier kan ofte ufrivillig illustrere en god akademisk teori, framholder høyskolelektor ved Høyskolen Kristiania og tidligere SV-statssekretær Ketil Raknes.

«Flaut og ydmykende», er Raknes' karakteristikk av statsministerens og justisministerens til dels motstridende utspill de siste dagene. Vurderingen hans ble, passende nok i sakens anledning, også først postet på Facebook.

– En av mine favorittartikler om krisehåndtering handler om de fem ulike beklagelsesstrategiene vi bruker når ting er gått på trynet og vi leter etter en forklaring som omgivelsene kan leve med, skriver Raknes.

Han mener Solberg og Listhaug skritt for skritt har beveget seg gjennom de fire første fasene i denne teorien.

– Men vi mangler fortsatt strategi 5, beklagelse, sier han til NTB.

Teorien han viser til heter «Image repair» og er utviklet av amerikaneren William Benoit. De fire første strategiene han trekker fram er fornektelse, ansvarsfraskrivelse, reduksjon av betydning og korrigering av atferd.

Den femte og siste strategien- som Raknes altså etterlyser – dreier seg om å ta ansvar og be om unnskyldning.

(©NTB)