Antall forbrukere som har klagd på bilutleiefirmaer i Europa har økt de seneste tre årene. Det viser statistikk fra de nordiske ECC-kontorene. Dette kommer fram i en pressemelding fra Forbrukerrådet.

Folk klager på ekstra kostnader for uønskede forsikringer og regninger i etterkant for skader på bilen.

Bilen blir dyrere

De vanligste problemene som forbrukeren møter når de leier bil i Europa, er at bilen blir dyrere enn hva man hadde avtalt da man bestilte bilen. Det skyldes først og fremst kostnader for ekstra forsikringer og krav om penger for skader på bilen i etterkant.

Ofte må forbrukeren kjøpe en tilleggsforsikring for å få lov til å ta ut bilen. Problemet med krav om betaling av skader i etterkant skjedde oftest når forbrukeren leverte bilen tilbake utenom leiebilfirmaets åpningstider.