Det er forskjell på bytterett i forhold til om du har kjøpt gaver i fysisk butikk og de som er kjøpt på nettet. I norske nettbutikker har du automatisk 14 dagers angrerett.
Dersom det ikke er noe galt med varen, har fysiske butikker ingen plikt verken til å gi deg pengene tilbake eller å la deg få bytte til noe annet.
Les mer på Forbrukerrådets hjemmeside.
Ingen bytterett
– Det er ingen rettighet å få byttet julegaver, det er en ekstraservice butikkene normalt tilbyr. Sjansen for å få byttet julegaven øker derfor hvis man er tidlig ute og varen er uåpnet, sier direktør Bror William Stende, direktør for Virke faghandel i en pressemelding.
– Kanskje burde vi bli enda flinkere til å bytte julegaver vi ikke trenger eller ikke kommer til å bruke, slik at vi ender opp med ting vi kun har bruk for. Det er bra for miljøet også, sier Stende.
Virkes bytteråd:
- Vær tidlig ute. Husk at hvis du skal bytte til en annen modell eller størrelse, kan disse raskt bli utsolgt.
- Bytt før salget starter. Mange butikker har 10 dagers åpen retur. Det betyr at du må bytte i romjulen for å rekke det.
- Ta med kvittering eller byttelapp. Det øker sjansen for å få byttet julegaven.
- Ikke bryt forpakningen, klipp av merkelapper eller ta vare i bruk på noen måte.
- Gå rett til disken med varen når du kommer til butikken for å bytte. Særlig dersom du ikke har kvittering.
- Husk at enkelte kjeder har åpent kjøp i 30 dager, mens andre kan ha 10 dager eller ingen dager.
- Salgsvarer kan sjelden byttes.
- Undertøy byttes som oftest kun dersom det ligger i forseglet forpakning.
- Ved bytte av sko skal skoesken følge med.
- Du har ikke krav på å få pengene tilbake, men kan de fleste steder få en tilgodelapp.