Tide får inntil 12 millioner kroner i bonus ved god kundetilfredshet

Brukerundersøkelser og satsingsområder skal avgjøre hvor stor bonus busselskapet får fra Troms fylkestrafikk.

GIR BONUSER: Kurt Bones, daglig leder i Troms fylkestrafikk. Selskapet gir inntil 12 millioner kroner i bonus til Tide dersom kundetilfredsheten øker. Foto: Mathias Brobakk Nordgård/Folkebladet 

Eksklusiv

I 2018 fikk Troms fylkestrafikk inn 303 klager på sjåfører og båtmannskap. Dette er ikke inkludert eventuelle klager som kun er sendt til selskapene som drifter buss- og båttilbudet.